FAQ
Q
送料について教えてください。
A
配送業者は、日本郵便、ヤマト運輸にてお送りいたします。
《日本郵便》
スマートレター 全国一律 180円
レターパックライト 全国一律 370円
《ヤマト運輸》
＿６０サイズ料金＿＿＿＿＿
関東・南東北・北陸・信越・中部 ７９０円
北東北・関西 ８６５円
中国・四国 ９５５円
北海道・九州・沖縄 １１４０円
＊２点以上の場合は別途送料計算いたします。
＊お買い上げ金額が10000円以上の場合、全国無料でお届けいたします。
Q
配送の日時指定はできますか？
A
《日本郵便》
スマートレター、レターパックライト配送商品（受付サイン、カード、ポスター等）の日時指定はできません。ご住所に間違いがある場合は、配送に時間がかかる場合がございますので、お間違いのないようご記入ください。郵便受けへのお届けになります。
《ヤマト運輸》
ご購入画面の備考欄にご希望の時間帯をご記入ください。
ご記入がない場合は、最短日時、指定時間なしにてお送りいたしますので、お受け取りの変更等はヤマト運輸にてお願いいたします。
通常、ご購入後７日以内の配送となりますが、ご購入後７日以降で日時指定のご希望がございましたら合わせてご記入ください。
＊ご購入後７日以内での日時指定のお約束はできかねます。
＊受注生産商品等、商品により発送までに７日以上のお時間がかかる場合がございます。
Q
カスタムキャンドルのカリグラフィーはどのくらいの文字量が入りますか？
A
ラベルの大きさは縦4cm×横5cmです。
デザイン上、ある程度余白があった方がまとまります。
お名前ですと、名のみ、メッセージですとThank YouやHappy Birthday、Happy Weddingなどの２単語程の、短文をお勧めしています。また、ご記入いただいた通りに記入致しますので、送信の際にはスペルをご確認ください。
大文字、小文字はデザインに合わせてこちらで変更させていただく場合がございます。基本的にはお名前の頭文字は大文字、メッセージの単語頭文字も大文字とさせていただいています。ご指定がある場合には、その旨備考欄にご記入ください。
お送りいただいた内容に確認がある場合は、メールにて確認をさせていただくことがございます。確認にお時間を要した際には、発送までにお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。